Imression à rabais

Garantie de satisfaction

Votre satisfaction est notre priorité et c’est pourquoi nous nous engageons à vous fournir tous nos services au meilleur rapport qualité/prix.

Si vous constatez un problème lié à la qualité lors de la réception de votre commande, il nous fera plaisir d’y remédier par une réimpression, sans frais supplémentaires, à condition que la demande de réimpression nous parvienne dans les 30 jours suivant votre réception de la commande défectueuse.

Nous nous réservons le droit d’exiger au préalable le retour de la commande défectueuse.

La garantie ne couvre pas les situations sur lesquelles non n’avons pas de contrôle, notamment :

  • Toute erreur de frappe imputable au client, telle une faute d’orthographe commise lors de la saisie de la commande;
  • Toute décision regrettable faite par le client lors de la création de son montage, tel un mauvais choix de typographie ou de couleur;
  • Tout défaut lié à la mauvaise qualité et à la basse résolution des fichiers envoyés par le client;
  • Tout délai de production et de livraison attribuable à un cas de force majeure ou à un dysfonctionnement mécanique;
  • Toute différence négligeable résultant de l’usage normal de l’équipement d’impression ou du procédé choisi.

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